Sipariş Takibi

İade ve Değişim Talimatları

Ürün iade veya değişim işlemi başlatmadan önce lütfen İade Politikamızı dikkatlice okuyunuz. Politika detaylarını inceleyerek, hangi ürünlerin iade veya değişime uygun olduğunu ve süreç hakkında tüm bilgileri edinebilirsiniz.

Adım Adım İade ve Değişim Süreci

1. Siparişinizi Bulun
İade veya değişim talebi oluşturabilmek için öncelikle sipariş bilgilerinize ulaşmanız gerekmektedir.
Bunun için:

• Sipariş numaranızı

• Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini
  gerekli alanlara eksiksiz şekilde girerek siparişinizi sistemde bulunuz.

2. İade/Değişim Talebi Oluşturun
Siparişinizi bulduktan sonra karşınıza çıkacak olan "Sipariş Bilgileri" sayfasında, ürün detaylarının yer aldığı alanda "İade Talebi Oluştur" butonunu göreceksiniz.
İster iade, ister değişim talebiniz olsun; bu işlemi başlatmak için mutlaka bu butona tıklayarak ilgili formu doldurmanız gerekmektedir.

📌 Not: Değişim talepleri için de sistem üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz alındıktan sonra ekibimiz sizinle iletişime geçerek değişim sürecini başlatacaktır.

3. Marka Yetkililerimiz Sizinle İletişime Geçecek
Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek sürecin detayları hakkında bilgilendirme yapacaktır.

Bu adımları takip ederek iade veya değişim sürecini hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlayabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.